一、代表建议办理基本情况

区十七届人大一次会议期间，大会秘书处共收到符合区政府职权范围的代表建议共112件，由28个单位具体承办。截至目前，112件代表建议均依法按期办结，并已全部答复代表，办复率和满意率均为100%。此外，区政府按照区人大常委会要求，对王冬等代表所提的6件重点建议进行了重点关注、重点督办。目前6件重点建议已全部办理完毕，办复率和满意率均为100%。

二、建议办理的措施和做法

人大代表建议凝聚着代表们的心血和智慧，集中反映了群众的呼声和期盼,办好代表建议，是保障广大人民群众行使民主权利的有效途径。在区人大常委会各位领导的关心指导下，区政府及各承办单位不断加强组织领导，创新工作方法，强化督导考核，切实提高了人大代表建议的办理实效。

（一）高度重视，压实办理责任

区政府历来高度重视代表建议办理工作，区委副书记、区长虎荣鑫同志亲自安排部署，区委常委、常务副区长李雅同志多次召开会议，研究建议办理工作，逐一把关审定，并及时召开人大代表建议交办会，下发《关于办理人大代表建议工作的若干规定》，进行具体安排。区政府班子成员按照各自职责分工，认真办好分管部门、分管领域的建议；区政府办公室和区人大代表联络工委在建议办理前、办理中、办理后及时协商沟通；各承办单位把建议办理列入重要议事日程，成立了区人大代表建议办理工作领导小组，明确办理责任人和办理时限，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、办理人员全程抓的工作格局，力争使每件建议办理都能达到“三满意”，即：与代表沟通交流的态度满意，回复答复的文件材料满意，办理工作的实效满意。

（二）注重沟通，确保办理实效

加强联系沟通是提高办理质量、增强办理实效的重要保障。在办理过程中，我们主要做到了三个“沟通”。

一是办前沟通。各承办单位在收到人大代表建议后，第一时间研究办理方法，并与代表联系沟通，充分了解代表提出此建议的原由和预期达到的办理效果，共同商议办理思路，确保办理方向正确。对因政策规定或条件限制不能及时办理的建议，积极主动向代表解释国家有关政策和规定，争取代表的理解和支持，并持续关注，跟踪落实。

二是办中沟通。在办理过程中，及时向代表反馈办理进度，提高代表对办理情况的知晓率。同时，征求代表对下一步工作的意见建议，以便我们更好地开展工作，切实将建议办好办实办出成效。

三是办后沟通。建议办理完毕后，及时将办理结果按流程答复代表本人，答复的文件承办单位主要领导严格审核把关，确保办理质量精益求精，答复格式规范正确，力争让代表满意。

（三）强化监督，确保问题解决

建议交办不等于问题解决，为确保建议高质量办理，区政府办公室和区人大代表联络工委多措并举，将监督工作贯穿于办理工作始终。一是多种方式督查。区政府办公室和人大代表联络工委采取电话督查、现场督查等形式，对办理情况开展全程跟踪督办，对督查过程中发现的问题积极协调解决。同时将建议办理工作纳入年度考核，对办理时限、质量、结果等内容作出明确规定。二是点对点回头看。在建议办理答复完毕后，对所有建议办理情况进行再梳理、再分析。对已答复办结的问题，检查是否可以进一步完善；对已承诺办理的问题，检查是否真正落实到位；对办理时间长、暂时未完成的问题，检查是否能如期完成；对原来没有条件解决的问题，检查是否有新政策新条件可以解决。

三、存在问题及下一步打算

一年来，在区人大常委会的关心指导下，在各承办单位的共同努力下，在各位人大代表的鼎力支持下，2022年区人大代表建议办理工作的质量和水平有了明显提高，但与各位代表的要求相比、与广大干部群众的期望相比还有一定的差距和不足，主要表现在：涉及到多个承办单位的建议，主办单位与协办单位协调会商不够；碍于情面“被满意”的情况还不同程度存在。针对这些问题，我们将高度重视，正确对待，从以下三个方面认真研究并加以改进，提升实效，让人大代表满意、人民群众满意。

（一）进一步增强责任意识。切实增强办理工作的主动性和责任感，认真总结建议办理工作经验做法，认真查找存在的薄弱环节和突出问题，坚决克服“重答复、轻落实”的问题，要把解决问题、取得实效作为建议办理的出发点和落脚点，切实增强解决问题的有效性，不断提高建议办理质量。

（二）进一步抓好督查考核。着力完善办理工作的统筹、协调、督办、反馈、跟踪和督查等工作机制，加强与区人大常委会代表联络工委和各承办单位的联系、协商，定期通报办理进度，及时研究分析、协调解决问题，并针对每年办理工作的特点和要求，采取个别走访、现场查看、集中座谈等形式，对承办建议较多和办理工作相对薄弱的承办单位进行督促检查，推动和落实办理工作的开展。并通过电话督查、现场检查和跟踪督查等方式，及时了解和掌握办理进度。

（三）进一步凝聚办理合力。充分发挥区政府办公室综合协调职能，加强对建议办理工作的统筹协调，强化承办部门与协办部门之间的沟通交流，构建齐抓共管促落实的良好格局。

办好人大代表建议是人民政府的法定职责，也是自觉接受人大监督的必然要求。我们将在区人大常委会的监督指导下，在各位代表的关心支持下，始终坚持以人民为中心的发展理念，不忘初心、牢记使命，锐意进取、务实重干，以更务实的作风、更高的标准、更高的质量、更高的要求狠抓办理工作落实，扎实办好代表的每一件建议，让人大代表满意，让人民群众受益，不辜负各位代表对政府工作的殷切期望！