区十七届人大三次会议期间，大会秘书处共收到代表提出的建议114件，经过梳理分类，符合区政府职权范围的代表建议共110件，由区政府办公室负责督办，区政府下属34个单位具体承办。截至目前，110件代表建议均依法按期办结，并已全部答复代表，办复率和满意率均为100%。此外，区政府按照区人大常委会要求，对闫鹏飞等代表所提的5件重点建议进行了重点关注、重点督办。目前5件重点建议已全部办理完毕，办复率和满意率均为100%。

在建议办理工作中，区政府及各承办单位进一步强化大局意识、责任意识，精心组织安排，改进方式方法，狠抓跟踪落实，以高度的政治责任感把建议办理工作做扎实做细致做到位。

 （一）加强领导，压实责任。二七区政府对代表建议办理工作高度重视，虎区长亲自安排部署，多次召开会议研究建议办理工作。4月12日，召开了人大代表建议交办会，要求各承办单位从提高政府工作科学化、民主化、法治化水平的高度，认真采纳代表建议，主动接受人大监督。区政府办公室和区人大代表联络工委在建议办理前、办理中、办理后及时协商沟通，做到全流程共谋共商共建，最大程度保障和发挥了代表对我区工作的监督权力。人大各位领导高度重视、非常关心建议办理工作，周主任和主办工委多次关心进度情况。吕主任也非常关心建议办理工作，10月18日，吕主任亲自带队，视察建议办理情况，重视程度前所未有。这一系列工作都为建议办理工作提供了充分的支持和帮助，有效推动建议办理工作最大程度契合代表意志、满足群众需求，实现群众诉求得解决、代表充分履职、区政府工作再提升的三赢局面。

（二）全程沟通，确保实效。一是办前沟通。各承办单位收到建议后，与代表及时联系沟通，充分了解代表提出此建议的缘由和预期达到的办理效果，共同商议办理思路，确保办理方向正确。二是办中沟通。在办理过程中，及时向代表反馈办理进度，提高代表对办理情况的知晓率。同时，征求代表对下一步工作的意见建议，以便我们更好地开展工作，切实将建议办好办实办出成效。三是办后沟通。建议办理完毕后，及时将办理结果按流程答复代表本人，答复的文件承办单位主要领导严格审核把关，确保格式规范正确。在所有建议办理完毕后，邀请代表对建议办理情况进行视察，当面征求意见建议，及时进行答复，确保代表满意。

（三）多措并举，强化督导。今年，二七区政府办公室加大了对政府系统建议办理工作的督查力度，一是从交办初始就组织人员认真学习省市建议办理工作意见，配合区人大代表联络工委严把责任关口，综合各单位三定方案、建议内容和代表意见，明确单位职责分工。在建议交办后，对承办单位办理工作进行跟踪检查，全程督办。二是主动做好区人大常委会安排的工作，协助开展多层次、多渠道、全方位的督促检查，通过电话、网络等方式和途径，及时调度办理进展情况，协调解决办理中存在的问题。三是对单位承报的办理情况报告进行严格审核把关，对办理过程中出现的办文格式不符合要求、答复内容空洞、办理措施不具体等答复件，坚决退回承办单位重新办理，促进了代表建议答复质量的提升。