2025年，区十七届人大五次会议及闭会期间，区政府共承办代表建议、批评和意见（以下简称建议）122件。这些建议内容广泛、针对性强，涵盖经济发展、科技创新、基础设施建设、交通治理、教育医疗、城市精细化管理等多个领域，充分体现了人大代表对全区发展的深入调研和高度关切，为我区经济社会高质量发展提供了宝贵的思路和可行的举措。在区人大常委会的监督指导及各位代表的大力支持下，经各承办部门通力协作、密切配合，截至目前，122件建议均依法按期办结（全部为A类），办结率、代表满意率均为100%（已连续三年办结率、满意率均为100%）。在办理过程中，我们对一些社会关注度高、与群众生活息息相关的建议进行了重点关注，重点督办。

认真办理代表建议，既是推进民主法治建设的必然要求，也是倾听群众呼声、改进政府工作的有效途径。区政府高度重视人大代表建议办理工作，始终把代表满意作为衡量和检验办理成效的重要标准，将建议办理工作作为接受人大监督、回应群众关切、推动工作落实的重要抓手。今年，面对人员不足、经费紧张等实际困难，我们迎难而上、主动作为，进一步完善建议办理机制，严格督办落实，增强了办理实效，建议办理的质量和水平得到显著提升。

（一）加强组织领导，压实办理责任。区政府将人大代表建议办理工作作为“一把手工程”来抓，严格落实“主要领导负总责、分管领导直接抓、承办人员具体办”的三级责任制，明确时间节点，倒排工期，确保办理工作有序高效推进。对社会关注度高、与群众生活密切相关的重点建议，实施领导分包、部门牵头、跟踪督办等机制，推动解决群众急难愁盼问题。区长多次在政府各领域工作会议上亲自安排部署，就人大建议办理工作多次听取汇报、召开专题会议，统筹推进整体工作；区委常委、常务副区长屈连武及各领域分管副区长积极跟进，或召开专题会议研究、或实地督导推进，多次对各承办单位办理进度进行督办，要求从提高政府工作科学化、民主化、法治化水平的高度，认真采纳办理代表建议，主动接受人大监督。区人大常委会相关领导多次指导办理工作，积极协调解决问题，为办理质效提升提供了有力保障。各承办单位高度重视，在交办会后迅速传达会议精神，成立以“一把手”为组长、分管领导为副组长的办理领导小组，将建议办理纳入重要议程，严格按照法定时限和办理要求，坚持“件件有落实、事事有回音”，深入调研、积极协调、分类施策，形成主要领导亲自抓、分管领导协调推、承办人员具体办的工作格局，确保办理质量和效率同步提升。

（二）加强沟通协调，提高办理实效。区政府办（建议提案科）围绕办理质量和效率这一核心任务，进一步完善机制、畅通渠道、提升协同能力，不断提高建议办理的科学化、规范化水平。一是加强与区人大常委会代表工委的联系，及时互通信息，了解代表的反馈意见，不断改进办理工作。二是加强与承办单位的联系，及时沟通答复意见及相关要求，协调工作步调，促进建议办理准确、及时、到位。三是加强与代表的联系，及时沟通办理情况，就落实所提建议达成共识。此外，各承办单位通过电话征询、上门面询、座谈会等方式，认真交流沟通，推动建议落地见效。

（三）强化督导检查，确保办理质量。一是区政府办（建议提案科）与区人大常委会代表工委联合，通过深入承办单位调研、召开专题会议等方式，及时了解办理进度、明确职责分工、细化落实责任。对涉及面广、办理复杂的建议，及时上报区领导协调解决。二是通过电话提醒和实地督导等方式，对建议办理的进度、沟通情况、答复质量和落实效果等开展多层次、多渠道、全方位的督促检查，及时调度办理进展情况，协调解决存在问题，确保办理工作按时保质完成。三是建立常态化督查机制。将办理工作纳入政府年度督查重点，通过电话催办、实地查看、会议督办、进度通报等多种方式，对办理工作进行督查。四是严格审核把关。对办理中出现的办文格式不符合要求、答复内容空洞、办理措施不具体的答复件，坚决退回重新办理，有效提升了建议答复质量。

通过今年的建议办理工作，不仅有力促进了相关领域工作改进和政策优化，也进一步密切了政府与人大代表、人民群众的联系，为加快建设现代化、国际化、高品质城区提供了坚实保障。