倪治华代表：

您提出的“关于加大家电以旧换新力度促进郑州消费增长走在前列的建议”收悉，现答复如下：

根据国家“两新”工作部署，2024年郑州市、河南省先后启动实施家电以旧换新活动，二七区坚持高位统筹、部门联动、政企协同，组织发动全区家电焕新主体踊跃参加，消费者积极参与，全年家电以旧换新单量超过14万单，销售额约7.5亿元，补贴金额约1.4亿元，全区限额以上家用电器和音像器材类零售额较往年同期同比增长22.8%，家电以旧换新成效显著。2025年河南省消费品以旧换新活动启动以来，二七区通过政策赋能、活动叠加、宣传引导等方式，加力扩围实施家电以旧换新活动。截至6月1日，全区家电以旧换新单量累计136924单，销售额约5.8亿元，涉及补贴金额1.1万元；数码产品以旧换新单量累计86762单，销售额约2.53亿元，涉及补贴金额3210.52万元。

一、优化调整以旧换新政策

根据《河南省商务厅 河南省发展改革委 河南省财政厅关于实施河南省2025年汽车、家电及数码产品领域有关消费补贴政策的公告》，2025年消费品以旧换新对比2024年，一是家电以旧换新增加微波炉、净水器、洗碗机、电饭煲等4类家电产品，空调产品补贴由每人1台增加为每人最多3台。二是实施手机等数码产品购新补贴，对个人消费者购买手机、平板、智能手表手环等3类数码产品给予补贴。三是加大家装消费品换新支持力度，对个人消费者在开展旧房装修、厨卫等局部改造，居家适老化改造过程中购置所用物品和材料，加大补贴力度。

二、加大以旧换新宣传力度

充分利用二七发布、参与企业公众号等媒体平台，全方位宣传加力扩围政策。组织参与企业开展进农村、进社区、进工会、进机关、进院校、进医院“六进”宣传活动，累计开展专场宣传10余场。指导参与活动企业在卖场内开辟以旧换新销售专区，设置以旧换新宣传海报、悬挂条幅、发放宣传彩页等形式，加大宣传力度，营造良好氛围。同时，引导大型家电数码产品龙头企业开展“内购会”“家电焕新节”等促销活动20余场，在落实好以旧换新政策的基础上开展叠加让利，推出工厂补贴、套购返现、超值满减、购机限时优惠等优惠措施，最大限度激发消费市场活力。

三、加强以旧换新帮扶指导

一是加强业务培训。建立以旧换新微信工作群，公布咨询电话，畅通上传下达、政企联络通道。累计召开家电数码产品以旧换新线下专题培训会5场，讲解《2025年商家操作手册指引》，解读消费者领券、商家销售端操作、订单提报流程等环节重点注意事项，明确参与活动企业发票开具、产品信息采集以及上传产品照片等规范要求，为后期加快订单审核打牢基础。二是优化审核进度。协调第三方审计公司加快审核进度，定期研判个性问题和共性问题申请单，目前累计向市局报送2个批次家电数码产品补贴资金审核情况及资金安排建议。三是争取预拨资金。依据参与商家上传审核系统以旧换新订单情况，对5月9日前家电数码产品形成销售且垫付补贴资金垫资额在5万元以上，经营稳定、信誉好、风险可控的商家，分别帮扶申请家电、数码预拨资金2949万元、1745万元，进一步缓解商家垫资压力。

四、强化以旧换新风险控制

区商务局会同区市场监管局，联合印发《关于参与消费品以旧换新活动提醒告诫书》，向全区消费品以旧换新参与主体发布“严守法律底线、加强行业自律、禁止价格欺诈、严控商品质量、畅通诉求渠道、加强督导检查”六个方面细节内容，明确以旧换新活动秩序，发现违反活动规则行为的取消参与活动资格并予以公开通报，列入不良行为记录黑名单，不得再参与政府主导促销活动。同时建立异常交易监测和明察暗访工作机制，组织人员采取明察暗访的方式督导检查门店百余家，规范参与企业经营行为，保障活动有序开展。

下一步，二七区商务局将继续按照省、市统一部署，围绕家电、手机数码等领域，加快政策衔接、产品扩围和活动落实，推动消费品以旧换新活动取得实效。

郑州市二七区商务局

                                                                                                                                                                                    2025年6月16日