尊敬的贾新建代表：

您在区第十七届人民代表大会第五次会议上提出的《关于改善村改居小区物业管理的建议》已收悉，您提出的建议对我们今后的工作具有非常重要的指导意义，我中心非常重视，在此答复如下：

近年来，我区大量城中村实施综合改造，对于解决基础设施缺失，改善居民群众生活环境质量，重塑城市功能布局‌，完善公共服务‌，起到了关键性的作用。同时，这类村改居小区的物业管理水平，也越来越引起社会各界的关注。

村改居小区不等同于普通商品住宅小区，具有一定的特殊性。原村民在安置以后，拥有的房产除部分自住以外，一般用于对外出租，出租率的高低直接影响物业费的按时收缴。规模较小的物业企业一般不会主动介入村改居小区的物业管理，更多的是由村委（社区）组织成立物业企业，并聘用行业专家做物业顾问，提供相当于专业化物业公司提供的物业服务，直接提高居民群众的居住体验和幸福感，此类小区如淮河路办事处的路砦花苑小区。‌

在日常工作中，我们也发现部分村（社区），为了改善村民的生活环境，同时也认识到良好的物业服务更有利于村民的房产对外出租，更容易提高村民的收入水平，于是在城中村改造之初，就设计并选用了社会形象良好、管理水平有保障的优秀物业服务企业，通过村集体组织和专业企业的共同努力，这些村改居小区的生活环境也达到了很好的管理效果，此类小区如嵩山路办事处的刘砦新居小区。

今年，按照中央、省市部署，我区自2025年3月15日开始，开展为期两年的住宅小区物业服务质量专项整治。集中整治围绕专业化物业服务的住宅小区物业服务履约不到位，侵占业主公共收益，住宅老旧电梯更新等群众身边的急难愁盼问题，通过设置专项整治举报电话和电子信箱，畅通群众举报渠道，加大曝光力度，推动业主组织建设，挂牌督办，依法查处，信用减分，建立并公示公共收益专用账户等措施，不断规范全市物业服务企业经营行为，维护群众合法权益，努力构建“依法履约、监督有力、信息公开、质价相符、群众满意”的物业行业发展新格局，让人民群众有更多幸福感、获得感。

通过专项整治，我们要淘汰一批不良企业，提升一批优秀企业，供群众和社会选择，为包括村改居小区在内的全区住宅小区物业服务水平整体迈上一个新台阶。

再次感谢您对我区物业管理工作的关心，并恳请您一如既往支持和帮助我们的工作，对我中心工作提出宝贵意见。

郑州市二七区房屋管理事务中心

               2025年6月27日

联系单位：二七区房屋管理事务中心  邮  编：450000

联 系 人：司英涛              联系电话：68700760

抄报：二七区人大常委会代表工作委员会

          区政府办建议提案科