黄进军委员：

您提出的关于“各方联动，及时处理，维护现有营商环境，提升德化特色商业街区品位建议”的提案收悉，衷心感谢您对二七商圈的复兴发展建言献策，对于您的意见建议我们诚恳接受，现答复如下：

近年来，随着德化步行街商业活动的日益繁荣和人流量的不断增加，下水管道的使用频率和压力也随之增大。针对德化商业街区下水管道堵塞、污水外溢的问题，德化街街道高度重视，组织相关部门进行实地调研和深入分析，该问题不仅影响市民的日常生活和商户的正常经营，更关乎城市形象和公共卫生安全。街道已制定以下治理方案，力求彻底解决下水管道堵塞、污水外溢问题，为市民和商户创造一个更加宜居、宜业的城市环境。

一、加强公众宣传与教育

一是提高居民群众及商户环保意识。通过社区活动、宣传手册、媒体等多种形式，不断加强居民和商户对下水管道保护的意识，引导居民和商户不要将油脂、纸巾、湿巾等不易降解的物品随意倒入下水道。二是广泛普及管道日常维护知识。向居民和商户普及管道日常维护的基本知识，如定期清理管道、避免将大块物体或硬质物体丢入下水道等，以减少管道堵塞的发生。

二、加强日常巡查与维护

一是组建一支专业团队，建立长效监管机制。定期对德化步行街街区及其周边区域的下水管道进行巡查和维护，及时发现并解决潜在的问题。二是组建一支应急队伍，建立应急响应机制。设立24小时热线服务，确保居民能够随时反馈管道堵塞或污水外溢的问题。同时建立快速响应机制，确保问题能够在最短时间内得到解决。

三、实施管网改造与升级

一是对德化步行街街区及其周边区域的老旧、破损严重的下水管道进行更换，采用更为耐用和抗腐蚀的新型管道材料，提高管道的使用寿命和排水效率。二是结合城市更新和改造计划，逐步实施雨污分流改造，将雨水和污水分别排入不同的管道系统，以减少对下水管道的负荷和压力。

四、引入智能化管理手段

一是在德化步行街及其周边区域的下水管道中安装智能监测设备，实时监测管道内的水流情况、污物积累情况等参数，及时发现潜在的堵塞风险。二是利用大数据分析技术，对收集到的管道运行数据进行分析和处理，为管道的维护和管理提供科学依据。

五、加强监管与执法力度

一是相关部门应依法加大对违法排污行为的管理力度，对故意破坏下水管道或随意排放污水的行为进行严厉处罚。二是鼓励公众积极参与下水管道的保护和监督工作，对发现的违法排污行为及时举报。

六、推动社会共治

一是开展政企合作，政府加强与企业的合作，鼓励有实力的企业参与到下水管道的疏通和维护工作中来，提升整体服务质量。

二是充分发挥社区的作用，组织居民参与下水管道的保护和宣传工作，形成良好的社会氛围。

下一步，街道将从多方面入手，包括加强公众宣传与教育、加大日常巡查与维护、实施管网改造与升级、引入智能化管理手段、加强监管与执法力度以及推动社会共治等。通过这些措施有效解决当前下水管道堵塞和污水外溢问题，进一步提升居民的生活质量和城市形象。

德化街街道将始终把市民和商户的利益放在首位，积极回应群众关切，努力解决实际问题。我们相信，在大家的共同努力下，二七商圈将变得更加繁荣、美丽、宜居。

郑州市二七区德化街街道办事处

2025年5月23日