本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和本区政府信息公开有关工作制度。报告全文包括政府信息公开工作基本情况概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，申请行政复议、提起行政诉讼情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况，其他事项等六部分。

报告中所列数据的统计期限为2020年1月1日至2020年12月31日。如对本报告有任何疑问，请与二七区人民政府办公室联系（地址：二七区政通路85号，邮政编码：450015，联系电话：0371-68186069，电子邮箱：eqzfxxgk@163.com）。

一、概述

2020年，在郑州市委、市政府和二七区委、区政府的正确领导下，二七区人民政府办公室认真贯彻落实《条例》和省、市有关规定和文件精神，以“公开为常态、不公开为例外”为原则，进一步规范政府信息公开的内容、程序、方式，加强政策解读，扩大公众参与，回应群众关切，保障人民群众对政府工作的知情权、参与权和监督权，政府信息公开工作水平持续提升，群众满意感进一步提高。

一是科学编制办事一本通。为加快推进办事服务公开标准化，我办把为企业和群众办好一件事作为标准，组织对全区的办事服务信息加以集成、优化、简化，以通俗易懂的形式汇总编制二七区政务服务办事一本通，并通过区政府门户网站面向社会公布。同时，组织全区各乡镇办编制各层级部门的办事一本通，在区政府门户网站和各级便民服务大厅（便民服务中心）政务公开专区内予以主动公开，方便群众了解、咨询。

二是研究完善工作制度。结合新形势和新要求，先后制订《关于规范政府公文公开和政府信息依申请公开工作流程的通知》《关于规范政策文件解读工作流程的通知》《关于规范舆情回应处置流程的通知》等工作制度。坚持政府信息公开工作从源头抓起，注重过程研究和细节管理，做到有迹可循、有的放矢，为群众依申请公开提供了更加便利、多样的服务。

三是全面加强政府网站与政务新媒体运维和监管。按照上级部门关于政府网站与政务新媒体检查、监管、考核等工作要求，科学分析我区存在的问题和不足，采取调研、督导、整改、考核等手段，有效改善全区政府网站和政务新媒体运维、监管现状，全力推进政务公开平台规范建设。紧紧围绕经济社会热点问题，全力做好政策发布解读工作，及时传播政府声音，助力全区经济社会发展工作大局。

四是深入开展宣传工作。为切实做好新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》宣传工作，我办在辖区内举行各种形式的《条例》宣传活动，通过设置政策法规宣传展板、悬挂活动标语、设立咨询台、现场解答群众咨询及免费发放宣传资料等方式，开展政策解读，拓宽政府信息公开渠道，强化政府信息公开服务职能。针对群众关心关切的公租房申请、老旧小区改造、医疗卫生等方面进行解答咨询，获得了群众的一致好评。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，我办虽然取得了一些工作成效，但主动公开政府信息还不够全面，离社会公众需求还有一定差距，政府信息公开的及时性、便民性需要进一步完善，政府信息公开的队伍建设需要进一步加强，政府信息公开的管理水平需要进一步提升。下一步，我办将严格落实政府信息公开工作要求，扎实推进基层政务公开标准化规范化工作，完善制度、夯实基础、创新管理，采取多种形式、多渠道进行政府信息公开，准确把握政府信息公开的内容、范围、形式和时间，不断拓展覆盖面，接受全社会的监督，进一步提高政府信息公开工作水平，为广大群众提供全方位、多领域的公共服务。

六、其他需要报告的事项

无。