5月23日下午，在接到印象小区有两户居民因噪音问题而发生口角的情况后，橄榄社区工作人员迅速赶到现场，通过对双方做深入细致的思想工作，及时化解了这起纠纷。

据了解，26号楼1单元2楼一户居民经常穿着鞋子走动，声音大，同时反映这户居民有时用棍子敲楼板，噪音太大，影响其楼下居民的休息，邻里间发生了矛盾纠纷。之前找物业反映情况，调解后情况好转了几天，现在情况更甚，双方从相互谩骂升级到动手打架。社区书记白改霞、三级网格长和调解员及时赶到事发现场，及时劝阻，同时对双方当事人及家人进行了谈话了解，并随当事人一起回到他家中查看，发现确实能听到楼上的响动，但无法确定噪音的音量。一方面可能是楼房隔音效果不好，楼上来回走动的声音比较明显；另一方面可能楼上走动也多了，听起来响动多了些，老人听起来难免感到烦躁。工作人员又来到楼上住户张某家，向他说明了楼下老人身体不好需要静养的实际情况，并耐心细致从团结和谐的角度对他们进行了说服和教育，张某听后表示今后自己一定注意放轻动作，尽量不影响他人的休息。通过大家的共同努力，双方都认识到了自己的错误，握手言好。

社区用耐心和真情及时化解了邻里矛盾，避免了矛盾进一步激化，同时积极做好居民邻里之间要相互理解和包容的宣传工作，促进社区和谐稳定发展。