二七区工商质监局嵩山路所切实维护消费者合法权益，努力打造公平竞争、安全消费的市场环境，面对数量快速增长、涉及商品或服务种类繁多的消费投诉举报，努力克服执法人员少、年龄偏大等困难，始终坚持在法定期限内及时受理、处理、回复。接到投诉举报后，执法人员往往第一时间赶赴现场，或依法进行调解，或实地调查、了解、取证。此外，嵩山路所还坚持在日常工作中通过普法宣传、消费警示、行政约谈等方式增强经营者的守法经营意识，从源头减少消费纠纷的产生。1月4日当天，嵩山路所共受理、处理投诉7起，举报5起。