近期，我所不断接到消费者反映在郑州一度时迈健身服务中心办理健身卡，办卡时承诺游泳池正在建设，几个月过去了，该健身中心游泳池仍未建设。消费者要求该健身中心尽快兑现承诺，否则退卡。针对消费者的诉求，我所一方面积极协调处理消费投诉，另一方面联系该健身中心负责人，对该企业未履行对消费者的承诺，依据《消费者权益保护法》及《广告法》进行行政约谈。指明存在的问题，要求企业在合法经营前提下，切实履行好企业的责任和义务，维护好消费者的合法权益。