京广路街道积极落实相关制度，努力提高工作强度，扎实基础全面开展市容整治工作。

一是落实相关案件快速反应。要求城管办内勤工作人员对数字化案件，电话投诉，实名投诉等问题做出快速反应，依托网格化管理及时通知相关工作人员进行核实、处理。接到12319案件以及群众投诉，必须第一时间及时快速反应到责任人。对群众提出的占道经营、噪音扰民、污水冒溢等问题，能解决的立即解决，不能立即解决的，即刻上报相关部门协调解决，切实做到件件有着落，事事有回音，让群众满意。

二是落实长效学习补强知识。针对城市管理工作涉及的法律法规政策性强，棘手问题多等现象，开展专题的学习培训活动，提升城管执法人员业务水平，切实增强社会责任感。注重学习先进经验，到兄弟单位进行交流，学习城市管理经验和处理难点问题的方法，多渠道提升城市管理水平。

三是落实错时工作不留缝隙。针对早晚上班高峰期流动摊贩多、占道经营易反复出现等现象，城管办将工作时间向早晚两头延伸，早上提早至七点，晚上延长至十点，早中晚均安排人员巡查管控，周末也按照调整后的工作时间正常上班，实施无缝隙的“错时工作制”，有效解决了城管执法工作时间脱节问题, 在很大程度上改善了城市环境，方便市民出行。

四是落实多方联动加强管控。实行城管执法人员管理与居民群众参与管理的双向联动，积极调动群众参与城市管理的积极性和主动性，组建百姓城管志愿服务队伍，让居民亲身参与搞好城市管理工作，架起市民和城管之间沟通的桥梁。

五是落实工作考核查漏补缺。成立京广路城管工作考核小组，明确考核对象和考核内容主要涉及市容，督促责任科室解决问题。

下一步，我办将根据辖区特点，严格按照相关制度踏实开展城市精细化管理工作。