5月16日上午，针对近期发生消费者接二连三投诉反映我辖区内某大型商场超市经营活动中涉嫌侵害消费者权益一事，二七区工商质监局嵩山路所高度重视，一方面迅速联系消费者了解情况调解纠纷，切实维护消费者合法权益；另一方面特针对此种情况，本着惩前毖后治病救人的原则，采取事前监督教育为本的方式，对该市场主体开展行政指导，详细讲解《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关法律条文，并对该市场主体提出相应整改要求和建议：一是认真履行法律赋予的责任与义务，加强对商户的培训教育，着力增强诚信守法经营观念，不断提高商场管理水平；二是迅速开展自查自纠，采取有效措施，切实遏制不法行为，加强行业自律，不断优化商场成分，建立商场退出机制，营造良好的营商环境；三是树立消费者优先、消费者至上的理念，及时处理好消费者投诉举报工作，积极回应社会和群众的关切。

最后，该企业负责人作表态发言，感谢我所执法人员的告诫、规劝和提醒，将切实增强责任意识和大局意识，严格遵守国家法律法规，履行好企业的社会责任，规范经营，依法经营，对本次行政指导中工商质监部门提出的问题会后立即行动，限期整改到位，更好地为社会群众提供优质服务，为地方经济健康做出应有的贡献。