为提升社区服务水平，引导群众参与基层社区公共事务，打造“共治共建共享”社区治理模式，人和路街道引入“智慧邻里”系统，优先在绿地社区、杏苑社区进行试点工作。

“智慧邻里”系统是一个集生活、公益、物业服务、公共事务等于一体的线上服务系统，通过群众登录认证，即可便捷查询社区大小事务。将相关政务服务纳入体系，居民可以通过线上提交业务办理申请，社区终端接收申请后即可进行相关审核及办理。在智慧平台上，小程序实时反馈社区及物业服务进度，群众可通过反馈进行实时监督与评价。

通过“智慧邻里”平台的引入，不但方便了群众办理事务，同时也有效增强了社区与居民之间的粘性，增进了居民对社区服务的认可度，为居民参与社区公共事务提供了平台。