近日，二七区建设和交通局收到来自郑州诚赢货物有限公司的感谢信，信中对区建设和交通局工作人员热情、高效的服务态度和简政便民举措表示感谢。

4月9日，郑州诚赢货物有限公司负责人在办理车辆道路运输证过程中，提供的准备资料不够全面。按照以往办理程序则要退回重新申报，不予办理，如此操作则增加了企业的办事成本。区建设和交通局工作人员了解情况后，通过核实查询了该企业在省货运车辆动态审验系统的数据，并通过“信用郑州”查询该企业的信用情况后，显示该企业信用等级良好。企业在提供的材料照片真实有效的前提下作出情况说明，同意容缺受理，让企业以最短的时间、最快的速度进行车辆道路运输证的办理。

“金杯银杯不如老百姓的口碑”。二七区建设和交通局不断深化“放管服”改革，优化审批流程，将群众常办件道路运输证配发办理时限由法定的7个工作日全部缩短至1个工作日，切实解决群众“办事难”问题。工作人员用自己的热情耐心和敬业奉献也真正诠释了“人民受尊重、权力受监督、服务无止境”的服务理念和“让群众满意”的服务宗旨。