晨曦微露，撸起袖子加油干；暮色霭霭，满腔热血写春秋。自“千人大走访 服务树形象”系列活动开展以来，人和路街道高度重视，积极组织14个村、社区200余名社区工作者，采取社区党员干部划分区域逐户走访调研的方式，了解群众生活实际，用真心换真情，密切联系了辖区党群干群关系。

上门宣讲“接地气”。本次入户走访，本着“走实、走深、走细、走心”的原则，上门访谈，精心准备便民服务袋，包含了社区名片、15分钟便民圈等资料，耐心为辖区群众解读国家政策、社区服务等相关政策内容，让群众对社区有更进一步的了解认识，号召广大居民群众积极参与社区治理。目前，已发放宣传资料2000余份，讲解便民政策20余项，拉近了社区干群距离。

为民解忧“不折扣”。严格落实“大走访”工作要求，坚持“六必访、两必问”，与群众拉家常，把群众当亲人。随身携带走访登记表、日志记录本，详细了解“四大信息”即：基本情况、联系电话、家庭住址、经济状况，重点调研听取记录群众在社区治安、居住环境、困难需求、文化生活、社区建设等方面的意见建议。目前，已走访辖区居民6000余户，了解掌握群众各类实际诉求100余条。为切实保证“大走访”活动实效，社区服务中心成立督查小组，目前已分4批次抽查8个村、社区，电话抽查200余户走访群众，满意率达98.5%。

对症下药“暖民心”。每周社区将群众反映的问题和意见建议，建立了“走访对象意见建议台账”，召开联席会议督促相关部门落实，全力以赴抓解决。目前，涉及楼院卫生、噪音扰民、生活困难等5方面35个问题已整改到位。