自“千人大走访 服务树形象”实践活动开展以来,人和路街道高度重视,措施得力,细化活动方案,完善任务清单,开拓思路,提升服务,在深入开展大走访过程中全面推行“四心”工作法则,引导社区干部坚守人民情怀,心系居民群众,让社区干部大走访活动成为了当前党史学习教育的切入点和落脚点,彰显了新一届社区干部队伍的新使命、新担当、新作为。
细化任务齐心访,以探索创新掌握解题“金钥匙”。为突出成效,提高入户质量,配合阶段性工作,通过设置流动访问站点,精心绘制走访路线图,制作党群连心卡、手提“三件套”,包含便民手提袋、社区十五分钟便民服务圈、手摇扇、社区微信沟通服务群二维码,多措并举,做到“能访尽访”“多项服务”,让基层群众成为社会治理的主角,成为社会治理常态长效的法宝,切实提高走访效率与质量。
社区矛盾耐心访,以真践实履放大文明“磁效应”。走访中,把为民解忧贯穿全过程。随身携带走访登记表、日志记录本,耐心解答群众在日常生活中遇到的急愁问题,随时记录、倾听意见建议,当好群众社区“调解员”。截至目前,收集到楼院诉求20余项,共计195条。通过迅速行动,积极动员,共建立起11支楼院环保志愿小分队,处理楼院环境问题160余条,调解邻里矛盾11件。“楼栋门口的禁停标识不错,不再堵塞楼栋了!”“楼院环境治理志愿小分队的成立确实带动了大家参与改善小区卫生,孩子们也得到了最好的素质锻炼提升!”……楼院居民的评价是最真实的成果反馈,充分体现了社区对群众的吸纳、引导及调节及效应,为共建共筑共享提供强大的动力。
实际行动聚心访,以实干为民共拧党群“一股绳”。社区党员干部积极带头,组织开展走访讨论会,精细分解走访任务,周密规划走访日程、把握走访重点,根据任务数和时间节点倒排工期,书记带头,挂图作战。线上预约与线下走访相结合,坚持错时上门、高效走访,最大限度方便群众。用脚丈量社情,用心丈量民意,既保障高质量按期完成大走访各阶段任务,又确保日常工作正常进行。
重点群体暖心访,以主动服务争当和谐“推动器”。以“温暖二七”“99公益日”为抓手,建立重点人群工作台账,主动为独居、孤寡老人、残疾人、大病贫困等弱势群体上门“送温暖”,宣传公益项目,给予相关政策支持,主动挖掘群众所需,努力实现群众所盼。