今年，是二七区政务服务品牌“人民帮办”的扩容年，人和路街道办事处依托机关党支部、社区党支部，以“人民帮办”的介入形式，结合项目建设、营商环境、民生服务等重点工作，通过上门答疑、集中帮办、政策宣讲，聚焦群众关切问题，让“人民帮办”更有温度。

一是积极发挥基层党组织战斗堡垒和党员领头雁作用，机关、社区两级党支部，组成党员志愿者服务队伍，主动深入社区进行上门答疑。对近期的契税补贴、疫苗接种等相关流程问题进行详尽答疑。

二是聚焦重点领域，开展集中帮办。对辖区建筑工地多，外来务工人员多的实际情况，街道社区两级经过建筑工地台账、人员登记信息等有效数据，通过走访建筑工地，进行疫苗接种宣讲，对辖区工地务工人员疫苗接种进行集中帮办，确保疫苗预约、登记、接种工作有条不紊开展。

三是深度关注民生领域，聚焦群众关切问题，让“帮办”更有温度。机关、社区两级党员志愿者先锋队伍按照分包管辖分包方案，对居民暖气安装、安置房回迁等问题进行政策宣讲，对群众关切问题进行及时解决，切实解决辖区居民的生活问题。

5月份以来，人和路街道以党建引领，机关党支部联合14个社区党支部，以群众关切问题为定位，精准帮办14261人次，帮办服务内容涵盖疫苗接种、暖气安装、社保、医保、计生、失业、残疾人特殊补助等90余项，并取得了良好的社会反响。