“在二七区办事太方便了，之前以为办证要跑好几趟，没想到手机提交申请之后直接就能领取占道证了！”市民高先生说。他最近承包了一处临街门市，需要办理占道证后才能安装门头。抱着试一试的态度，高先生在店里通过郑好办APP二七分厅一件事专区申请办理临时占用城市道路许可业务，二七区政务服务中心后台工作人员立即进行审批，并根据申请人的意愿在大厅为其颁发了证照，全程用时不到1小时。

只需指尖轻点手机，就可轻松办理社保、医保、卫健委、城管等多项业务，变“线下跑”为“零跑腿、掌上办、指尖办”，让群众及时体验优质高效的政务服务。截至目前，二七区政务服务中心共挖掘12个部门的83项事项上线郑好办APP二七分厅一件事专区，并定制开发了政务地图、智能导办、惠企服务专区、人民帮办等多个主题服务模块，以前办理起来很麻烦的多个业务在手机轻轻一点就可以办理。  

市民小江在郑好办APP二七分厅一件事专区申请办理公民民族成分变更，区政务服务中心工作人员在后台发现其提交材料不准确，主动联系小江一次性告知需要补齐的材料并进行审批。因该事项规定需要与申请人进行面谈，工作人员得知申请人一直在武汉求学，来回不便。区政务服务中心和区民宗局不等不靠，想办法克服困难，破例让申请人的直系亲属携带授权委托书直接给予办理，申请人不用往返武汉郑州两地就能一次性办成该事项。

“近年来，二七区本着让群众办事像网购一样方便的原则，通过信息资源整合共享，简化企业和群众办事流程，推进政务服务事项‘应上尽上’，推动实现‘掌上办’‘指尖办’，着力打造‘办事不求人、审批不见面、最多跑一次’的政务服务环境。”区政务服务中心负责人说。