一是服务事项“通”,实现“零距离”。通过部门互通、事项互融、网络互联,结合线上线下办理途径,推动系统集成、数据共享、业务协调、一体化办理,实现高频事项“一件事”“一次办成”;依托“一体两翼”,实现大厅、分厅工商登记、印章刻制、银行开户、涉税办理、职工参保等事项无差别办理,让企业办事从“跑一圈”变为“跑一次”。
二是智慧办事“通”,实现“零公里”。中心内设24小时自助办理区,配有政务查询机、营业执照打印机、自助办税机、税票机等智能服务终端,企业不用到窗口,在自助区即可办理高频事项;推进三级自助终端标准化、集约化、智能化建设,在保持自助政务一体机个性功能的同时,融合市级自助机系统内容,不断提升自助机服务质量,让群众办事从“跑一次”变为“跑得少、办得快”。
三是多元服务“通”,实现“零障碍”。做好惠企政策讲解、咨询和兑现,积极引导企业申报,实现政务服务事项大集中,为企业提供全生命周期服务;建立首问负责、容缺受理、绿色通道、帮办代办等服务机制,根据企业需要开展“进园区、进企业”上门服务。