为助力居民楼院精细化管理工作提档升级，二七区房屋管理服务中心依托“智慧城管平台”，通过指派专人负责，每日做好居民楼院反馈问题的梳理和督办。3月份以来，平台累计接收涉及居民楼院案件120余件，在收到案件后，第一时间对接反馈至街道办事处或物业企业，同时安排专人密切跟踪案件整改情况，加大督办催办力度，并现场查看，确保案件反馈问题整改到位，极大提高了问题处理效率，累计出动督查人员60余人次，案件有效处理率为100%。

下一步，将发挥平台优势，围绕智慧城管平台居民楼院精细化管理日常采集问题查漏补缺、举一反三，以平台采集小区为圆心辐射，主动出击、排查整改，有效实现居民楼院精细化管理的常态化，努力打造文明和谐、环境整洁、管理正规、群众认可的物业服务居民楼院。