为高质高效推进街道便民服务中心标准化建设,确保年底前顺利完成市民生重点实事目标任务,9月20日上午,区政务服务中心召开街道便民服务大厅标准化建设培训会,中心主任霍晓丽、副主任陈龙、各科室负责人及17个街道便民服务中心主任参加了会议。
会上,中心各科室负责人围绕事项进驻、综窗受理、咨询辅导、OSM现场管理、好差评、有诉即办、人民帮办、政务宣传等街道便民服务中心标准化建设内容进行了专项培训,各街道便民服务中心主任汇报了近期标准化建设情况、存在问题及下步计划。
霍晓丽主任对各街道标准化便民服务中心建设,特别是推进公安、市场监管等站所进驻便民服务中心方面作出的努力和取得的成效给予了充分肯定,围绕下步工作,她指出:一是有目标、有标准,按照市民生重点实事要求,因地制宜,创造条件,不折不扣、竭尽全力完成目标考核任务;二是有办法、有思考,梳理工作进度,逐个克难攻坚,增强服务意识,想方设法让群众期待而来满意而归;三是有水平、有提高,加强内部培训,提高人员素质,全方位提升政务服务质效。