为进一步提升辖区城市精细化管理力度,落实商户门前五包数据化,近日,德化街街道办事处在节前全面开展了“随手拍”小程序推广应用工作,拓宽了市民参与城市管理的方式,城市治理由以前的“被动管理”向“主动参与”转变,推进“门前五包”责任制落实更加高效便捷,城市治理新格局逐步形成。

通过线上、线下,全面推广使用“城管随手拍”。线上,通过微信公众号、城管系统微信群等大力推广。线下,组织街道工作人员、网格员深入到辖区内每家商铺,引导沿街商户和市民通过“城管随手拍”小程序,对市民发现的井盖丢失、路面塌陷、管道破裂、污水外溢、绿地损坏、暴露垃圾、电杆倾斜、线缆垂落等情况,可使用“随手拍”即时反映身边发生的城市管理问题,通过文字、图片、视频等形式将问题上报,平台立即生成工单并转派至相关责任单位处置,处置结果将第一时间反馈给市民。

通过应用、参与,促进了“门前五包”责任制工作落实。为门前五包工作装上了“千里眼”,建立了主动发现机制,使城市精细化管理的各项问题“发现在初始  解决在萌芽”成为现实。市民群众能够在手机上随时查看问题处置情况,也使市民群众有了监督部门履职的有利工具,实现了“人人都是巡查员  人人都是监督员”的城市智能化治理新模式,促使城市精细化管理各项工作落实更加高效便捷。