为深化“放管服”改革，进一步优化营商环境，提升政务服务工作水平。3月28日下午，区民政局党组书记王志平走进二七区政务服务中心开展“一把手走流程”活动，通过走流程、坐窗口的“沉浸式”体验方式，聚焦群众办理的高频事项，零距离、全流程感受群众办事体验。

在婚姻登记叫号机旁，王书记对前来办理结婚登记新人携带的证件材料进行初步询问，为当事人领取结婚登记号。在登记窗口，王书记以婚姻登记员的身份，为前来办理婚姻登记的群众提供婚姻登记咨询和婚姻登记办理服务，细致地审查了群众提交的办理材料，耐心地讲解了结婚登记的相关法律法规。在颁证大厅，王书记为新人颁发结婚证，祝贺新人步入婚姻殿堂,并询问两位新人对于办理过程的感受，小伙子笑着说：“这么快就办好了，效率很高！你们的服务让我感觉很温暖！”

随后，王书记又来到后台审批窗口体验了“一件事”办事流程，与办事人员面对面的交流，重点了解办理过程中减环节、减时间、减材料是否落实到位，全流程感受群众办事体验。

体验结束后，王书记提出：婚姻登记是民政部门重要的为民服务窗口，关系广大群众的切身利益，关系家庭幸福稳定。婚姻登记工作人员要认真践行“民政为民、民政爱民”工作理念，既要用过硬的业务水平保障婚姻登记的流畅便捷，也要用贴心、暖心的服务内容满足新人对美好婚姻的向往，让群众在婚姻登记窗口办证更温暖、更舒心，以实际行动把优化营商环境工作落到实处。