“我腿脚不好,不方便去办事大厅排队办理居民养老转移,现在在家门口就能直接办,真是太方便了。”近日,于阿姨在郑飞社区党群服务中心咨询居民养老转移业务时,开心地告诉记者。
原来,于阿姨随着孩子迁至郑州,户籍也转了过来,但她的养老关系仍在外地,导致后续的待遇申领和补缴申报非常不便。为解决这一问题,她便来到了社区党群服务中心咨询。
“居民养老转移业务在咱社区就能办,您带上身份证、户口本、社保卡来我们这里就行了。”社区社保服务专员一次性告知办理转移所需手续,害怕于阿姨忘记,还提供了业务办理提醒卡,清楚写下了需要的资料和流程,并留下联系电话方便随时咨询。
虽然是一件小事,却是二七区便民服务的一个缩影。今年以来,区人社局紧盯群众所急所盼,以深化社保经办体制改革、提升社保服务水平为目标,全力推进社保经办服务全覆盖。积极组建基层社保经办队伍,为二七区17个乡镇办、175个社区全部配备专业人员,建立账户、分配权限,并对全区网点建设情况进行指导,统一网点配置标准。
定期组织开展业务培训,将培训现场设在社区窗口,边学习边实操,累计培训经办人员200人(次),让经办人员熟练掌握社保工作相关政策和经办流程,更好地服务于家门口的参保居民。同时,严格要求网点按照相关规定妥善管理用户信息,杜绝社保数据泄露,确保信息系统和数据安全。
目前,全区已建成乡镇(街道)社保网点17个、村(社区)社保网点175个,所有村(社区)全部覆盖,居民“足不出村(社区)”即可办理参保登记、信息查询等18项城乡居民养老保险高频业务。此次加强社保基层服务平台建设,将社保业务经办服务从县(市、区)延伸到乡镇(街道)、村(社区),实现了社保业务全覆盖,打通了服务群众的“最后一公里”。