国庆中秋双节期间，郑州市二七区城市管理综合事务中心聚焦市民游客“方便”小事，以“洁、净、美、便”为标准，全面加强辖区公厕卫生保洁、消杀防疫、设施维护及化粪池抽吸等保障工作，用细致服务提升城市文明温度。

针对节日期间人流量激增的特点，区城管部门提前制定专项保障方案，对商圈、景区、交通枢纽等重点区域的32座公厕实行“一厕一策”管理。将保洁频次从每日4次增至6次，安排专人轮班值守，实时清理地面污渍、厕位垃圾及洗手台积水，确保“随脏随清”。同时，严格落实疫情防控要求，每2小时对门把手、冲水按钮、洗手池等高频接触部位进行全覆盖消杀，同步配备洗手液、卫生纸等便民物资，为市民游客提供安全卫生的如厕环境。

设施完好是服务保障的基础。节日前夕，区城管部门已完成对全区227座公厕的设施排查，更换损坏水龙头、冲水阀70余个，维修照明、通风设备15处。双节期间，维修团队实行24小时待命机制，通过“线上报修+线下巡查”双渠道，接到故障反馈后1小时内到场处置，累计快速修复设施故障12起，实现“小修不过夜、大修不隔天”。

为防范化粪池满溢风险，区城管部门提前调度吸粪车2辆，对辖区34座公厕的化粪池进行预防性抽吸，清空率达100%。节日期间，安排专人每日巡查化粪池液位及管道通畅情况，对人流量较大的10座公厕实行“每日一抽”，确保排污系统运行正常，未发生一起满溢事件。

“公厕虽小，却是城市文明的窗口。”区城管部门负责人表示，下一步将持续优化公厕管理服务细节，推动公厕环境与服务质量双提升，让市民游客在节日期间感受到城市的贴心与温暖。