近日，建中街街道五彩社区居民因阳台漏水引发的邻里纠纷，在社区牵头调解下圆满化解。社区工作人员通过精准介入、多方联动，不仅解决了漏水难题，更修复了邻里关系，彰显了基层治理的温度与效能。

10月22日上午，辖区居民李先生到社区反映，家中屋顶因楼上漏水导致多处浸湿，到楼上敲门也无人应答，生活受到严重影响。接到求助后，社区工作人员第一时间响应，立即前往现场查看情况。

工作人员先到李先生家中实地查看漏水细节并安抚情绪，随后通过联系居民自管会、查询户口底册等方式与楼上居民进行了联系。针对楼上居民因房屋空置不愿麻烦的抵触情绪，她以“远亲不如近邻”为切入点，同时说明楼下居民的损失与困扰，引导双方换位思考。为彻底解决问题，社区协调专业维修人员现场检测房屋构造、水管走向及防水图层。

经勘察，发现漏水情况系楼上住户水管接口老化渗漏所致。社区工作人员主动联系楼上住户，组织双方面对面沟通，耐心疏导情绪，厘清责任归属。经过社区积极协调，楼上住户表示将立即联系维修人员修复水管。双方最终达成谅解，邻里关系得到缓和。 

此次漏水纠纷的高效化解，体现了社区“小事不出楼栋，矛盾就地解决”的服务理念。五彩社区将继续发挥桥梁作用，深化网格化服务，及时回应居民诉求，常态化开展矛盾调解，为营造和谐安居的社区环境不懈努力。