为深入贯彻落实党建引领基层治理，进一步提升对 “两企三新”群体的服务水平，德化街街道民主路社区积极整合资源，创新服务模式，成立了“新”社区·一家人——两企三新解忧杂货铺，打造出一个集多种功能于一体的综合性服务阵地，成为联结“两企三新”群体与社区的暖心纽带。

阵地建设：从“零散服务”到“集成阵地”。以往，社区对“两企三新”群体的服务多以碎片化形式开展，为此，民主路社区盘活辖区资源，将“解忧杂货铺”打造成集七大功能于一体的综合性服务阵地。杂货铺内功能分区清晰有序：应急角整齐摆放着创可贴、血压仪等常用药品和急救设备；充电区插满各式接口的充电器，解决外卖员等新就业群体的“续航焦虑”；夏季高温时，免费供应绿豆汤、凉茶等解暑饮品，成为户外工作者的“清凉驿站”；每周五晚设“光影影院”播放各类电影，满足不同群体的文化需求；邀请专业心理咨询师定期坐班，为企业员工缓解职场压力；政策咨询台的“政策通”专员，为居民和企业解读最新政策法规；阅读区书架上，党建读物、职场技能、亲子教育等书籍琳琅满目，日均接待读者20余人次。这一系列转变让服务从零散走向集成，切实提升了阵地服务效能。

服务创新：从“被动等待”到“主动对接”。“解忧杂货铺”的暖心之处，不仅在于功能齐全，更在于服务的精准化、常态化。社区建立“两企三新”群体信息台账，通过网格员走访、企业座谈会等方式，动态收集需求清单，针对性优化服务内容。针对新就业群体工作时间不固定的特点，实行“错时服务制”，将心理咨询、政策咨询等服务延长至晚间8点；社区联合辖区企业开展“技能微课堂”，邀请律师、营养师等专业人士，围绕劳动维权、健康养生等主题授课；每月开展“企业开放日”，组织新社会组织走进辖区非公有制企业，促进资源共享与合作共赢。

阵地效应：从“个体受益”到“群体认同”。自运营以来，“解忧杂货铺”已服务“两企三新”群体及社区居民800余人次，受到群众一致好评。“两企三新”群体从社区旁观者变为参与者，外卖小哥化身民情速递员，反馈路面破损、路灯故障等问题，让社区治理有了更敏锐的神经末梢；企业员工主动加入社区志愿服务队，参与环境整治、文明劝导等活动；新社会组织发挥专业优势，为社区老人提供免费体检、智能设备教学等服务，用专长填补了服务空白，也让“社区一家人”的理念落地生根。

德化街街道将继续以“解忧杂货铺”为支点，链接更多社会资源，增设企业用工对接、创业扶持指导等服务，让阵地不仅能“解忧”，更能“赋能”，真正成为“两企三新”群体的温馨家园和社区治理的活力引擎。