近日，郑州市马寨镇刘胡垌村通过基层治理网格化平台，快速化解一起租户欠租纠纷——租户小吴因家庭经济困难拖欠房东时大爷一年房租，网格长、楼栋长接到平台任务后及时介入，3天内促成双方达成还款协议，既帮时大爷追回房租，又保障了租户基本居住需求。

今年以来，基层治理网格化平台中新增矛盾调解功能，将租赁纠纷、邻里纠纷等常见问题纳入处置范畴，明确了楼栋长负责排查、网格长牵头调解，构建 “平台派单 —人员响应—协同化解” 的闭环机制。此次纠纷中，时大爷通过平台求助后，系统迅速将任务派至网格长与楼栋长，两人分工沟通双方诉求，结合法规提出分期还款方案，最终促成和解。“以前调解靠‘凭经验、讲人情’，现在有平台支撑、有法规可循，群众更信服了。” 村党委书记张科星介绍，自调解网格化平台运行以来，网格长和楼栋长共处置邻里纠纷、家庭矛盾等各类问题，使大部分纠纷在村内得到化解，未发生一起因矛盾激化引发的信访事件。如今的刘胡垌村，网格长的脚步遍布街巷，楼栋长的身影穿梭于楼栋之间，这张由调解网格化平台织就的 “治理网”，既有制度的刚性支撑，又有人情的温度流动，让 “小事不出网格、大事不出村庄” 的治理目标落地生根，为乡村振兴筑牢了和谐根基。

下一步，刘胡垌村将继续运用基层治理网格化平台，用专业、贴心的调解服务，化解各类矛盾，继续致力于解决群众的实际难题，维护乡村和谐稳定。