近日，在建中街街道永安社区党群服务中心办事为切实打通便民服务“最后一公里”，破解居民办事“多头跑、耗时长”难题，永安社区聚焦群众急难愁盼，优化服务流程、整合服务资源、拓宽服务渠道，以实打实的举措提升服务效能，让便民服务既有速度更有温度。

聚焦高频事项，让办事“少跑腿、快办结”。社区梳理居民日常办理频次较高的证明办理、社保医保协办、老年及特殊群体服务、民生咨询响应等事项，推行“流程简化、时限压缩、当场办结”机制，让群众诉求有人接、有人办、有回音。

拓宽服务渠道，让办事“多选择、更省心”。为适配不同群体办事需求，社区构建“线上+线下”服务体系，实现服务全覆盖。线下，党群服务中心一楼服务大厅优化布局，工作人员全程微笑服务，耐心解答居民疑问；线上，依托社区居民微信群，让居民不用出门也能在手机上答疑解惑。

强化服务保障，让办事“有温度、有质感”。社区从细节入手，持续优化办事环境，在服务大厅配备便民工具箱、饮用水、老花镜等物资，为居民提供舒适便捷的办事体验。同时，社区定期联合物业、周边商户、志愿者团队开展“便民服务日”活动，免费提供理发、家电维修、健康义诊、政策宣讲等一站式服务，将便民服务送到居民“家门口”，让群众感受到社区大家庭的温暖。

建中街街道将持续倾听居民呼声，不断优化服务举措、丰富服务内容，着力打造更高效、更贴心、更精准的便民服务体系，用实际行动提升居民的获得感、幸福感和安全感。