近日，针对马寨镇便民服务大厅聚焦老年群众 “数字鸿沟” 和行动不便等难题，组织工作人员开展养老保险补缴上门服务，把便民窗口搬到群众家门口，切实打通服务群众 “最后一米”。

在居民楼道里，工作人员携带移动终端设备，逐户走访辖区老年居民和特殊群体。面对不会操作智能手机的老人，工作人员耐心细致地讲解养老保险补缴政策，手把手指导信息核对、身份确认、线上缴费等全流程操作，现场完成业务办理。同时，工作人员还主动询问老人的生活需求，宣传养老、医保等民生政策，让群众在家门口就能享受到便捷、高效的政务服务。

此次上门服务，不仅解决了老年群众 “不会办、跑不动” 的实际困难，更拉近了干群距离，用贴心服务温暖了民心。

下一步，马寨镇将持续深化“我为群众办实事”实践活动，常态化开展上门服务、代办服务，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。