近日，二七区市场监督管理局淮河路所获赠书写有“尽职尽责关爱百姓 无微不至体察民情”锦旗。消费者通过12315平台投诉其在我辖区紫苹果钻石装饰工程公司交纳的定金不予退还。我所迅速安排执法人员司龙龙、范秀福进行调解，在第一次调解失败的情况下，又联合人和路社区及升龙物业运行中心工作人员到紫苹果钻石装饰工程公司进行二次调解，最后圆满解决消费者投诉。消费者对我所工作人员热忱、耐心的调解工作进行了高度的赞扬。